Pro naše zákazníky
Máte elektrárnu od nás? Pošlete servisní žádost
Nemusíte znovu popisovat celou instalaci. Stačí adresa, kde elektrárna stojí, a co se děje. Pokud máte po ruce sériové číslo střídače, instalaci dohledáme ještě rychleji.
Servisní žádost
Co se s elektrárnou děje?
Popište, co se děje, a doplňte údaje pro dohledání instalace. Ozveme se zpět e-mailem nebo telefonicky.
- Stačí pár vět a kontakt. Technické údaje doplníme společně.
- Raději telefon? +420 777 711 246
Rychlé dohledání
Podle čeho vaši instalaci najdeme
Stačí jeden z údajů. Čím víc jich uvedete, tím dřív víme, o jakou sestavu jde a co vzít s sebou.
Údaje, které pomohou
- Adresa instalace, případně jméno nebo firma na smlouvě
- Přibližný rok instalace
- Sériové číslo střídače z výrobního štítku (označení SN)
- Chybové hlášení z displeje střídače nebo z aplikace
Fotografie po domluvě e-mailem
- Výrobní štítek střídače a baterií
- Displej střídače nebo obrazovka aplikace s chybou
- Rozvaděč s jističi, pokud něco vypadlo
Do střídače ani baterií prosím nezasahujte. Pokud je některé zařízení horké, zapáchá nebo je poškozené, nechte ho vypnuté podle návodu výrobce a zavolejte nám.
Návody
Návody k systémům SolaX
Uživatelské manuály výrobce k nejčastěji instalovaným střídačům a bateriím.